Annonce d’emploi


Référence de l’offre: BE120423839913
Date : 12/04/2023
Agence : BEN MSIK / BAHREDDINE


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(6)  Technicien Helpdesk N1   
sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Autres

Description de Poste

Compétences :

  • Faire de l'assistance aux utilisateurs,

Date de début : 01/05/2023

Type de contrat : CI

Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Salaire mensuel : 3000 DHS

Profil recherché

Description du profil :

 
 
  • Accueil et enregistrement des incidents et des demandes des utilisateurs
  • Traitement des incidents ou des demandes de service
  • Suivi des incidents
  • Respect des KPIs
  • Participation à l’amélioration continue

Formation : Brevet de technicien supérieur (B.T.S) ,Techniques de développement Informatique

Langues :

Francais : Courant
Anglais : Bon

Commentaire: Profil recherché /Compétences & Capacités : Profil : De formation Bac+2 /+ 3 en Informatique, ayant une première expérience de 1 à 2 ans dans le support IT. Un excellent niveau linguistique en anglais à l'oral comme à l’écrit ; Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe Une flexibilité horaire pour travailler en horaire décalé ; Un bon sens du détail et d’analyse. Maîtrise de l’anglais technique est un plus Une bonne maitrise des bases ITIL. Une connaissance du support Applicatif/Fonctionnel est un plus.