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Description de l'entreprise

UN GRAND CENTRE D'APPELS SUR FES

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Compétences :

• Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
• Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
• Collecter ou échanger des informations,
• Renseigner le système d’information,
• Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
• Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
• Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
• Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : FES

Caractéristiques du poste : Préparer le travail au cours de réunion d’équipe Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés Collecter ou échanger des informations Renseigner le système d’information Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients

Profil recherché

Description du profil :

- BONNE MAITRISE DU FRANCAIS AUSSI BIEN A L'ORAL QU' A L'ECRIT

- BONNE MAITRISE DE L'OUTIL INFORMATIQUE ET L'INTERNET

- AVOIR UN BON RELATIONNEL ET UNE GRANDE CAPACITE D'ECOUTE

Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)

Poste : Téléconseiller

Langues :

Francais : Bon