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Description de l'entreprise

LOISIR

Secteur d’activité : Autres

Description de Poste

Compétences :

• Organiser et manager les ressources matérielles, humaines et techniques mises à sa disposition,
• Mettre en oeuvre et suivre la gestion de la production de l’unité et de la qualité du service,
• Analyser la concurrence et établir des plans d’actions,
• Vendre les prestations, fidéliser les clients et suivre les nouveaux clients,
• Élaborer la stratégie et la politique SI de l’entreprise ainsi que le budget s’y rattachant,
• Superviser la conception et la mise en oeuvre des systèmes d’information et animer les réunions de pilotage,
• Contrôler l’application du droit et de la sécurité informatique,
• Rendre compte au comité de direction,
• Représenter l’entreprise à l’extérieur,
• Mettre en place la stratégie commerciale de l’établissement, le budget de l’unité et le suivre,
• Manager les équipes opérationnelles et participer au recrutement,
• Mesurer la satisfaction des clients et régler les éventuels litiges,

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : AGADIR

Caractéristiques du poste : Gestion des équipes et des problèmes concernant le personnel (hôtesses, personnel d'accueil etc). Gestion des problèmes clients (réclamations et conflits). Intervention en cas d'arrêt du téléphériques (en suivant un plan d'action préalablement fourni). Gérer les flux au sein des gares et assurer le bon déroulement des procédures.

Langues :

Arabe : Courant
Francais : Courant
Anglais : Bon

Commentaire: DIRECTEUR ADJOINT D'EXPLOITATION SUR AGADIR