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Description de l'entreprise

Call.ma,

Secteur d’activité : Autres

Description de Poste

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : MARRAKACH - MENARA

Salaire mensuel : 4700 DHS

Caractéristiques du poste : Vous aurez pour principales missions la réalisation d'interviews téléphoniques assistées par ordinateur (BtoB et BtoC) en suivant les consignes acquises en formation : • Relancer de manière méthodologique les échelles de réponses • Adapter le rythme de production pour que l'interview soit fluide tout en faisant en sorte que les questions restent compréhensibles • Savoir rester neutre tout au long de l'étude • Reporter régulièrement auprès du superviseur l'avancée des études en cours Dans un souci de qualité, les entretiens téléphoniques sont tous enregistrés et en partis écoutés par notre cellule qualité ainsi que notre équipe superviseurs/managers.

Profil recherché

Description du profil :

• Vous devez justifier d’un très bon niveau de langue française, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral, d’un sens de l’écoute et de compréhension. • Vous devrez également disposer d’une bonne connaissance de l’outil informatique. • Vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré, dans une société de plus de 15 ans d’expérience et de savoir-faire. • De préférence avec disponibilité immédiate.

Formation : Bac + 3, bachelor

Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)

Poste : Téléconseiller

Langues :

Francais : Bon

Compétences spécifiques : Bonne elocution en Français