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Description de l'entreprise

VozTelecom Maroc SARL AU,

Secteur d’activité : Postes et télécommunications

Description de Poste

Date de début : 22/04/2019

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : TETOUAN

Salaire mensuel : 5200 DHS

Caractéristiques du poste : VozTelecom, spécialiste en services Cloud, leader en Espagne dans le domaine du standard virtuel et téléphonie IP pour les entreprises, cherche DES TÉLÉOPÉRATEURS pour travailler dans son Call Center de Tétouan Nous offrons un PROJET STABLE pour travailler directement pour notre entreprise de télécommunications. UN TRÈS HAUT NIVEAU DE L'ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT. Les objectifs seront: -Obtenir l'excellence téléphonique maximale possible -Une efficacité maximale dans la réalisation des tâches assignées Des fonctions et des responsabilités: -L'Émission et la réception d'appels des clients de VozTelecom, ou des clients potentiels -Suivre les argumentaires et les procédures établies -Utilisation correcte des outils disponibles pour la réalisation du travail -Proposer à l'équipe de coordination des possibles améliorations des produites et des processus Différentes journées en fonction de la position désignée: -6,5 heures (Émission d'appels - L-V de 07:30h à 14:00h) Salaire brut mensuel : 4282dh + 270,83dh (prime variable) -8 heures (Réception d'appels - L-V de 08:00 à 13:00 / 15:00 à 18:00) Salaire brut mensuel : 5271dh + 320dh (prime variable) -Contrat (1 mois période d'essai + 2 mois + indéfini) -Révision du salaire de base à la hausse après 6 mois La possibilité d'obtenir DES PRIMES SOUS FORME DES COMMISSIONS additionnelles au salaire fixe.

Profil recherché

Description du profil :

Expérience, habileté et compétences: -UN TRÈS HAUT NIVEAU D'ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT -Expérience minimale d'un an dans des postes de téléopérateur -Habitué à utiliser des applications informatiques -Haute capacité de réaction devant une éventualité téléphonique -Capacité communicative et une fluidité verbale -Une bonne diction -Niveau orthographique correct -Bonne capacité d'apprentissage -Capacité d'organisation -Travaille en équipe Seront évaluées les connaissances suivantes: -Des connaissances dans le domaine des Télécommunications ou l'Informatique. -Expérience dans le domaine Telemarketing ou Service clientèle.

Formation : Baccalauréat

Expérience professionnelle : (6 mois - 1 an)

Poste : Téléconseiller

Permis : A, B,

Bureautiques : Word, Excel,

Langues :

Espagnol : Courant

Compétences spécifiques : /

Commentaire: téléconseillers hispanophones demandé (es) pour poste basé à tetouanshore