Annonce d’emploi


Référence de l’offre: ZE080419576389
Date : 08/04/2019
Agence : ZELLAQA / BERGANNOU


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(6)   Réceptionniste/nigth Auditeur   
sur MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Description de l'entreprise

Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration

Description de Poste

Compétences :

  • Préparer et effectuer les départs (check out),
  • Prendre connaissance de la situation d’occupation de l’établissement et préparer les mouvements de chambres du jour,
  • Accueillir les clients, enregistrer et confirmer les réservations,
  • Affecter les chambres arrivées (check-in),
  • Répondre aux besoins d’information et de confort des clients et traiter les réclamations,
  • Passer les consignes à l’équipe suivante,

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL

Formation : Bac + 5, master privé, MBA

Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)

Poste : Réceptionniste/nigth auditeur

Langues :

Francais : Courant
Anglais : Courant

Commentaire: un grand hôtel à marrakech cherche des barmans pour: - Accueillir, renseigner et assister le client ; - Prendre connaissance et maîtriser le contenu des dossiers clients (les arrivées et les départs) ; - Communiquer avec la gouvernante pour connaître l’état des villas ; - Saisir les informations concernant l’arrivée des clients sur le système de réservation. - Effectuer l’enregistrement, la facturation et les opérations d’encaissement ; - Vérifier sur le système les informations relatives à la réservation client ; - Préparer les clés des villas en arrivées et visites ; - Gérer et clôturer les comptes clients, informer les services concernés de toutes anomalies sur les factures ;