Annonce d’emploi
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Référence de l’offre: ZE080419576389 |
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Réceptionniste/nigth Auditeur
sur MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration
Description de Poste
Compétences :
- Préparer et effectuer les départs (check out),
- Prendre connaissance de la situation d’occupation de l’établissement et préparer les mouvements de chambres du jour,
- Accueillir les clients, enregistrer et confirmer les réservations,
- Affecter les chambres arrivées (check-in),
- Répondre aux besoins d’information et de confort des clients et traiter les réclamations,
- Passer les consignes à l’équipe suivante,
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Formation : Bac + 5, master privé, MBA
Expérience professionnelle : (3 ans - 5 ans)
Poste : Réceptionniste/nigth auditeur
Langues :
Francais : Courant
Anglais : Courant
Commentaire: un grand hôtel à marrakech cherche des barmans pour: - Accueillir, renseigner et assister le client ; - Prendre connaissance et maîtriser le contenu des dossiers clients (les arrivées et les départs) ; - Communiquer avec la gouvernante pour connaître l’état des villas ; - Saisir les informations concernant l’arrivée des clients sur le système de réservation. - Effectuer l’enregistrement, la facturation et les opérations d’encaissement ; - Vérifier sur le système les informations relatives à la réservation client ; - Préparer les clés des villas en arrivées et visites ; - Gérer et clôturer les comptes clients, informer les services concernés de toutes anomalies sur les factures ;